近日,长沙芙蓉区银力家园小区,业委会主任张德才(左)正给业主发放每户50元的过年红包。图/记者兰叶青

  这不禁让人疑惑,为何炒掉了原物业,业委会自管后就有资金给业主发红包了?这些红包的资金是哪来的?红包的金额又是如何确定的?

  1月27日上午,在长沙芙蓉区万家丽中路一段43号的银力家园小区,业委会主任张德才正在向业主们发放每户50元的过年红包。欢声笑语中,业主们纷纷对业委会表示感谢。张德才说,自从1月24日下发通知后,这三天已陆续有一百余户业主领到了红包。

  给业主发放过年福利,是银力家园业委会从2017年春节开始实施的,从水杯、大米等物资,到现在的现金红包。张德才说,礼轻情义重,而业主们称,较之从前的物业公司,现在业委会的服务让他们实在感受到了人情味。

  张德才向记者介绍,银力家园于2004年交房,共有四栋8层楼高的住宅,目前共有156户业主。此前,小区的物业一直由开发商自持的长沙银力物业管理有限公司进行管理。2016年1月,开发商与长沙前程物业公司签订了一年的合同,正式由该公司接管银力家园的物业工作。然而仅仅半年,前程物业与小区业主就爆发了正面冲突。张德才说,“2016年6月,因为费用纠纷,物业公司索性停水停电,并停止了电梯的使用。已是入夏高温,给居民们生活造成了极大不便,业主们与物业公司爆发了正面冲突。”最后在街道主任的调解下,前程物业公司退出了银力家园。在业主的举荐下,张德才与其他四名业主成立了业委会,并注册了德民物业管理有限公司,开始走上了业委会物业自管之路。

  “业委会的成员都是住在这里的业主,在管理小区这个大家庭的时候,会尽心尽力的去做好工作,这与此前的物业公司只为盈利的心态是完全不同的。”张德才说。业委会成立以来,将每月的收支明细张榜公布,让广大的业主清楚知晓:保安、保洁及服务人员支付的工资费用等,并在原则上优先聘用小区业主。在环境改善上,小区也加置了摄像头,健身器材等,公告区域的维修也大力改进,整个小区的面貌焕然一新。

  在接手物业工作的时候,张德才说,账务方面呈现赤字状态。前物业公司共有欠款六万六千多元,这其中最主要的就是四万多元的水费,其他的包括保安、保洁、电梯维修工的工资,欠款还有两万六千多元。张德才回忆,“造成前物业公司欠款状况的原因,主要是当时业主拖欠费用的情况比较严重;但是,也正是因为物业公司的‘服务态度不好’,才引起业主们的逆反心理。整个小区的物业,形成了一个恶性循环。”

  走马上任,张德才立刻着手账务欠款问题。他首先去往自来水公司,讲明四万元的水费业主们已经缴纳,责任方在于没有转交的物业公司,催要款项应该去找他们,获得自来水公司同意。之后,他自己出钱垫资,先将其他工作人员的拖欠工资补上。之后,再慢慢通过业主们缴纳的费用,填补各项窟窿。

  “从2016年6月成立业委会,至2017年下半年,我们才终于还清了所有的欠款,开始实现盈利。”张德才说,“目前,业委会还有余额约三万多元。”

  从24日开始,张德才和其他同事就通过各渠道通知了所有的业主前来领取红包。记者在业委会办公室采访业主李大姐,她表示,这次前来,除了领红包,她还准备将2019年全年的物业费用一次性交齐。“以前的物业公司,上门上户来讨要费用,搞得心里不舒服。现在业委会的服务态度那么好,我们也会反过来予以他们最大的信任与支持。”

  年关将至,长沙一些小区的业委会也像银力家园一样,给业主发放红包来表达祝福。但是,在高兴之时,很多业主也会提出一些疑问。比如,红包的钱款来源于何处?

  张德才介绍说,红包的资金主要来源于广告费用及停车费用。银力家园共有电梯12部,此前仅用来乘坐,在自管后寻找了一些广告商进行广告张贴,一年的广告费用共有14400元;银力家园的停车费用,是每户每月100元,这一部分费用每月总计有一万多元。

  有的小区是按照业主家里住宅的面积段来划分的,每户领取的金额并不一致。而银力家园则是统一每户50元。张德才说,这也是与业主代表商量后,征得了大部分业主同意的。“讲实在的,50元的红包,也说不上是特别大的数字,关键是体现了我们的一份心意,表达我们为业主服务的初衷,同时也是将资金合理利用。每户一样的金额,也不会造成业主心中的不平衡,不会有人去计较谁拿多了,谁拿少了。”

  依据《物业管理条例》规定,业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用。那么,发红包一事业主知情吗?张德才说,无论是钱款明细,还是使用方式,他们都曾召集业主代表开过大会通知,也通过微信群、公示栏等渠道发送了告示。

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